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溫州防疫碼無法再次申領孩子的防疫碼
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市民反映4月6日其在操作溫州防疫碼時無意將孩子的親屬防疫碼解綁,之后再也無法通過人臉識別重新申請,望部門協調處理。

回復內容
回復單位 溫州市大數據發展管理局
回復日期
回復內容

您好!收到您反映的關于溫州防疫碼的問題后,我們高度重視,現答復如下:

提示系統未包含該身份信息是由于您的孩子未辦理二代身份證,無法通過刷臉認證。您可以嘗試通過手機號碼進行關聯,需要孩子代辦手機號與您登錄防疫碼手機號一致,若不一致,先在支付寶孩子健康碼頁面左下角的【重新填寫】,重新填寫一下孩子健康碼關聯的手機號碼為您登錄防疫碼的號碼,等兩個小時左右的同步時間后,在防疫碼本人的界面上自己的名字旁【點擊認證】刷臉完成實名認證并設置為本人后,再點擊【親屬防疫碼】→【添加綁定】選擇【從浙江健康碼獲取關聯親屬】→【是否允許從您浙江健康碼注冊信息中獲???】→【是】關聯您的孩子。感謝您對我們工作的理解和支持!

承辦單位:溫州市大數據發展管理局

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