您好！收到您反映的關于溫州防疫碼的問題后，我們高度重視，現答復如下：

提示系統未包含該身份信息是由于您的孩子未辦理二代身份證，無法通過刷臉認證。您可以嘗試通過手機號碼進行關聯，需要孩子代辦手機號與您登錄防疫碼手機號一致，若不一致，先在支付寶孩子健康碼頁面左下角的【重新填寫】，重新填寫一下孩子健康碼關聯的手機號碼為您登錄防疫碼的號碼，等兩個小時左右的同步時間后，在防疫碼本人的界面上自己的名字旁【點擊認證】刷臉完成實名認證并設置為本人后，再點擊【親屬防疫碼】→【添加綁定】選擇【從浙江健康碼獲取關聯親屬】→【是否允許從您浙江健康碼注冊信息中獲??？】→【是】關聯您的孩子。感謝您對我們工作的理解和支持！

承辦單位：溫州市大數據發展管理局